围绕医院“建设现代化新三院”总体目标，结合医院开展的“深化医院改革，改善医院服务”主题活动我院于2010年5月11日至5月14日在科技会堂举办了“建设新三院 提升员工新形象”职工服务礼仪系列培训，组织观看了由中国营销科学研究院高级顾问，台湾海峡两岸人文商贸交流协会中国区副秘书长，中国（香港）国际礼仪研究院院长周思敏主讲的《服务礼仪》录像。本次培训从服务心态、仪容仪表、美姿美仪、服务技巧等方面进行培训，共组织4批，参加人数达900余人次，我们还将采用分工会、工会小组等形式进行语言规范、沟通礼仪等培训。

　　通过此次培训，旨在引导职工进一步规范服务行为，保持良好的服务心态，树立强烈的服务意识，提高医务人员的服务品质，激发服务潜能，提高服务质量，从而提升职工综合素质和服务形象。