我们究竟少什么?
朱七妹
近日来,无锡掀起了一场主题为“无锡还少什么”的城市大讨论。作为一个工作在医疗一线的三院人,有一种社会责任感在驱使我认真思考这个问题。在仔细研读了丁教授的文章后,我有几个想法。
缺少特色。医院要发展,就要办出特色,特色就是竞争力。如果一个医院搞出与众不同的技术,这个医院就会立于不败之地。像我们的烧伤科,在无锡乃至华东地区就有着良好的口碑。为我院发展做出了突出贡献。而仅仅只有一个烧伤科是不够的。正在发展中的消化科和心内科,就需要不断充实内涵,才有可能造福更多的患者。我们还可以在护理质量和后勤服务上下功夫,挖掘潜在服务需求,形成特色,品牌。
缺法制观念。随着社会的进步,普法教育的深入,人们唯权意识进一步提高。医疗纠纷屡屡发生,严重影响了医患关系,既给病人和家属带来痛苦,又给医院造成损失。对此,医院和医务人员不应害怕,而应做好充分准备。这种准备包括努力钻研医学业务知识,提高医疗水平,技术精湛化,理念人性化,操作程序化,同时还要提高卫生法律知识水准,更要注意医患沟通。不是有一种说法,叫做理解万岁吗?医院应该多组织相关培训和指导工作,而不是临阵抱佛脚,流于形式化。
缺危机意识。现在有很多工作人员抱着得过且过的心态,刚上班盼下班。工作几年的医生连专业知识也忘得差不多了。前两天认识一个医药销售代表,他的话让我很吃惊。他说,“临床医生其实都需要我们医药代表来更新观念,指导他们如何用药。因为没有多少人毕业以后还会研究专业知识,很多国内外的医疗新观点他们并不知道,他们也懒于去了解……”也许这是行业的某一个“潜规则”——你不知道的事情自然会有人来“主动”告诉你。这不是本末倒置吗?难道不怕被强者淘汰吗?我们的医生,应该有危机意识,主动去充电加油,不断固本强身,积极进修,学专科精专病,学专业强素质。这样既充实了自己,又壮大了医院。
三院之所以能够实现跨越式发展,走到今天,正是继承了老一辈光荣传统,以市场需求为依据,敢于创新,勇于奉献。这也是三院走中西医结合的道路取得成功之明证。今天,在开展“无锡还少什么”思想解放大讨论之际,我们每一个三院人应该再次开动脑筋,想想自己可以做什么,应该做什么,到底怎么做。我相信在院党委的正确领导下,一定能使医院又好又快的发展!
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